Objednávání tuning zboží
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova a to prostřednictvím našeho shopu, telefonicky, nebo emailem.
Potvrzení objednávky
Objednávka je přijata do 24 hodin, email k potvrzení objednávky vám bude automaticky vygenerován po objednání zboží z eshopu, odeslán na Váš email a poté je nutné jeho potvrzení do 48hod. Stačí odpovědět na email s textem potvrzuji, nebo do předmětu emailu dát ANO. O odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek auto tuningu, Vás zkontaktujeme telefonicky.
Zrušení objednávky
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno a popis objednaného zboží, případně číslo objednávky.
Balné a poštovné
Objednané zboží vám zašleme obchodním balíkem poštou jako dobírku, poštovné se určuje dle aktuální ceny České pošty.
Standartní poštovné a balné 150 Kč za balík, objemné(neskladné) zásilky 230-450 Kč za balík. Cena balíku na Slovensko 290kč, neskladné a křehké zboží(nárazníky apod.)posíláme na Slovensko přepravní službou.Cena od 600kč. Při dobírkách na Slovensko je předem vyžadována 100% záloha na základě vystavené faktury.
Dodací lhůta
Dodací lhůta je od 3-28 dnů, není-li uvedeno jinak. Pokud by dodací doba byla delší, budeme Vás informovat.
Výměna zboží
V případě potřeby vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
Vrácení zboží
U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.
Postup:
1 - informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2 - zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3 - zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě + průvodní dopis o vrácení zboží, kde uveďte i Vaše číslo účtu.
4 - je-li zboží v pořádku, vrátíme Vám peníze na uvedený účet do 7dnů.
5 - peníze budou vráceny pouze za zboží, NE za poštovné
Reklamace a záruka
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
1 - vady vzniklé běžným používáním
2 - nesprávným použitím výrobku
3 - nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1 - informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2 - zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3 - do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4 - doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.
Nevyzvednutí objednaného zboží:
V případě, že kupující nevyzvedne zásilku již odeslanou, která se následně vrátí zpět prodejci jako nevyzvednutá/odmítnutá/vrácená z důvodu neznámé adresy, je kupující povinnen prodávajícímu uhradit veškeré náklady (poštovné a balné) spojené se zasláním zásilky objednanou kupujícím. Pokud tak neučiní, bude uveden na našich www stránkách ve složce dlužníci až do doby zaplacení dluhu. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů), nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..
Nad 2000Kč vybíráme zálohu:
Vážený zákazníku. Při objednávce nad 2000Kč vyžadujeme zaplatit zálohu nebo celou částku předem na Náš účet. Info k platbě zašleme vždy emailem.
Posílání na Slovensko:
Vážený zákazníku ze Slovenska, vzhledem k narůstajícímu počtu falešných objednávek, že si objednané zboží na dobírku zákazníci nevyzvednou, jsme nuceni požadovat u nových neprověřených zákazníků: platbu předem za celou objednávku nebo zaplacené alespoň poštovné předem. Po první pozitivní zkušenosti s novým zákazníkem mu potom rádi zašleme další objednávky i na dobírku. Děkujem za pochopení
